Domande frequenti
Come funzionano le sveglie telefoniche e i promemoria – e come gestirli.
Come funziona il servizio?
Scegli data, ora e un numero di telefono svizzero – chiamiamo esattamente a quell’ora, con una sveglia o un promemoria vocale. Funziona con qualsiasi telefono in grado di ricevere chiamate.
Cosa succede se la chiamata non riceve risposta?
Non ci arrendiamo al primo tentativo. Se nessuno risponde, richiamiamo ogni cinque minuti, fino a 12 volte. Se la chiamata resta senza risposta, ti informiamo via e-mail.
Cosa sento quando rispondo?
Per le sveglie, il suono che hai scelto – per esempio un cordiale buongiorno o le campane della chiesa. Per i promemoria dei farmaci, un breve promemoria vocale. Altrimenti viene letto il tuo messaggio personale.
In che lingua parla la chiamata?
Le sveglie sono nella lingua della pagina in cui prenoti. Per i promemoria farmaci e gli altri promemoria scegli tu la voce – tedesco, francese, italiano o inglese, femminile o maschile. Puoi quindi prenotare in italiano e ordinare una chiamata in tedesco.
Le chiamate possono ripetersi automaticamente?
Sì. Un promemoria può essere singolo, quotidiano, dal lunedì al venerdì o nei giorni della settimana che scegli – per esempio ogni martedì e giovedì.
Posso prenotare chiamate per un’altra persona?
Sì – inserisci semplicemente il suo numero di telefono. Molti clienti prenotano per esempio promemoria dei farmaci per un genitore. Nella tua dashboard vedi ogni chiamata e se ha ricevuto risposta.
Posso modificare o annullare un promemoria?
Sì, fino a un minuto prima della chiamata. Se annulli, il credito torna subito sul tuo saldo.
Come so che la chiamata è stata fatta?
La tua dashboard mostra ogni promemoria con ogni tentativo di chiamata, l’ora e il risultato. Se una chiamata non può essere effettuata, ti avvisiamo per e-mail.
Quali numeri di telefono potete chiamare?
Qualsiasi numero svizzero, cellulare o fisso. I numeri speciali come 0800 o 0900 non possono essere usati. Per chi riceve la chiamata è una normale chiamata in entrata, senza costi.
Da quale numero arriva la chiamata?
Varia. A seconda del percorso della chiamata, può apparire come numero nascosto o sconosciuto, oppure provenire da numeri diversi. Se il tuo telefono blocca i numeri nascosti, consenti queste chiamate così possiamo raggiungerti.
Serve un’app o una password?
Né l’una né l’altra. Prenoti nel browser e l’accesso avviene tramite un link inviato per e-mail. Una singola chiamata si può prenotare anche senza account.
Quanto costa?
Una singola chiamata costa CHF 0.79. Gli abbonamenti mensili e i pacchetti di crediti riducono il prezzo per chiamata – tutti i dettagli nella pagina dei prezzi.